Nous vous livrons partout en France continentale (Corse incluse), ainsi que quelque pays d’Europe pour le moment. Livraison 24h disponible ! 

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison. Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés à la commande pour toute livraison prévue dans un endroit isolé ou difficile d’accès qui demanderait une attention particulière. Les frais qui sont calculés en fonction de l’adresse de livraison seront indiqués sur la page récapitulative avant paiement de la commande. Pour nos clientes qui résident à l’extérieur de la zone UE, merci de prendre en considération que des frais de douane peuvent être appliqués lors de livraisons de votre commande selon le tarif du pays en vigueur.

Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier en fonction des Produits commandés et de la période de commande. Toutes les estimations de délai données au moment de la validation et de la confirmation de la commande sont sujettes à modification. En cas de modification du délai de livraison, nous vous assurons faire de notre mieux pour vous contacter et vous informer de tout changement.

Mode de livraison

Le délai de livraison annoncé est le temps d’acheminement à partir du moment où le colis est remis au transporteur, celui-ci ne prend pas en compte le temps de préparation.

– Toute commande de plus de 150€ bénéficie des frais de port gratuits (uniquement en France métropolitaine).

– Toute commande de plus de 200€ bénéficie des frais de port gratuits (pour toute commande France et Europe parmi les pays proposés)

– Pour toute commande en point relais, nous vous prions de noter que le colis sera à retirer auprès du Point Relais renseigné lors de votre commande, aux horaires d’ouverture du Point Relais. Une confirmation de la commande ainsi qu’une pièce d’identité vous sera demandée afin de pouvoir retirer votre colis. Enfin, veuillez noter également que votre colis reste disponible au sein de votre relais pendant 7 jours.

Suivi de la Commande

Aycin Collection propose à ses clients un suivi en ligne qui leur permet de suivre l’état de progression de leur Commande.

Après réception du mail de confirmation de commande, vous devriez recevoir un second mail vous indiquant que votre commande est en cours de préparation. Sur ce second Email figure le récapitulatif de votre commande, son numéro (à utiliser si vous souhaitez retourner votre commande) ainsi qu’un bouton « suivi de la commande ». En cliquant sur ce lien, vous aurez les informations de suivi de nos transporteurs.

Modalités de retour